Tanya Jawab Tanya Jawab

Pemesanan

Bagaimana Cara Mencari Produk di PaxelMarket?

Jawab: Untuk mencari produk, silahkan kunjungi https://shop.paxel.co/, lalu klik “KATEGORI”. Ketik nama produk yang ingin kamu cari pada search bar.

Cara Melacak Status Pemesanan

Jawab: Kunjungi https://www.paxel.co/, lalu pada bagian Track Your Shipments masukkan nomor order yang bisa kamu lihat di email konfirmasi pemesanan. Nomor order diawali # lalu dilanjutkan dengan PMARKET-XXXX

Pembayaran

Metode Bayar di PaxelMarket

Jawab: Metode pembayaran yang diterima saat ini adalah “Bank Transfer dan GO-PAY”.

Untuk Bank Transfer (Metode Virtual Account) terdiri dari:

  • Bank Central Asia (BCA)
  • Bank Prima/ATM Bersama/Alto
  • Bank BNI
  • Bank Mandiri
  • Bank Permata

Cara Batalkan Transaksi di PaxelMarket

Jawab: Kamu tidak dapat membatalkan ordermu setelah pembayaran dilakukan.

Cara Bayar di PaxelMarket

Jawab: Setelah melakukan pengaturan pada “Metode Pengiriman”, klik “Lanjut ke Pembayaran”. Pada halaman “Pembayaran”, silahkan periksa kembali informasi yang tertera, apabila sudah sesuai, klik “Selesaikan Order”. Kamu akan ditujukan pada halaman “Pilih Pembayaran” yang memuat 2 opsi pembayaran “Bank Transfer dan GO-PAY”.

Bank Transfer (Metode Virtual Account) terdiri dari:

  • Bank Central Asia (BCA)
  • Bank Prima/ATM Bersama/Alto
  • Bank BNI
  • Bank Mandiri
  • Bank Permata

Apakah Paxel Credit (Paxel Kredit) bisa digunakan untuk membayar?

Jawab: Metode pembayaran dengan Paxel Credit (Paxel Kredit) tidak dapat digunakan untuk pembelanjaan di https://shop.paxel.co/. Untuk melihat metode pembayaran yang dapat kami terima disini.

Saya Sudah Bayar Namun Tidak Menerima Barang

Jawab: Siapkan nomor order kamu yang bisa dilihat di email konfirmasi pemesanan. Nomor order diawali # lalu dilanjutkan dengan PMARKET-XXXX. Silahkan hubungi Customer Empathy kami melalui WhatsApp +62 855-7467-0318 dan berikan informasi nomor ordermu.

Mengapa Pesanan Saya Belum Dikirim Penjual?

Jawab: Setiap produk yang dijual memiliki jadwal pengirimannya masing - masing. Untuk melihat jadwal pengiriman produk, silahkan kunjungi https://shop.paxel.co/, lalu klik “KATEGORI”. Ketik nama produk yang ingin kamu cari pada search bar.

 

 

Klik pada produk yang kamu inginkan dan informasi jadwal pengiriman dapat ditemukan pada “DESKRIPSI PRODUK”.

Barang Rusak/Hilang

Bagaimana Cara Klaim Barang Rusak/Hilang

Jawab:  Siapkan nomor order kamu yang bisa dilihat di email konfirmasi pemesanan. Nomor order diawali # lalu dilanjutkan dengan PMARKET-XXXX. Silahkan hubungi Customer Empathy kami melalui WhatsApp +62 855-7467-0318 dan berikan informasi nomor ordermu.

Pemesanan

Bagaimana Cara Mencari Produk di PaxelMarket?

Jawab: Untuk mencari produk, silahkan kunjungi https://shop.paxel.co/, lalu klik “KATEGORI”. Ketik nama produk yang ingin kamu cari pada search bar.

Cara Melacak Status Pemesanan

Jawab: Kunjungi https://www.paxel.co/, lalu pada bagian Track Your Shipments masukkan nomor order yang bisa kamu lihat di email konfirmasi pemesanan. Nomor order diawali # lalu dilanjutkan dengan PMARKET-XXXX

Pembayaran

Metode Bayar di PaxelMarket

Jawab: Metode pembayaran yang diterima saat ini adalah “Bank Transfer dan GO-PAY”.

Untuk Bank Transfer (Metode Virtual Account) terdiri dari:

  • Bank Central Asia (BCA)
  • Bank Prima/ATM Bersama/Alto
  • Bank BNI
  • Bank Mandiri
  • Bank Permata

Cara Batalkan Transaksi di PaxelMarket

Jawab: Kamu tidak dapat membatalkan ordermu setelah pembayaran dilakukan.

Cara Bayar di PaxelMarket

Jawab: Setelah melakukan pengaturan pada “Metode Pengiriman”, klik “Lanjut ke Pembayaran”. Pada halaman “Pembayaran”, silahkan periksa kembali informasi yang tertera, apabila sudah sesuai, klik “Selesaikan Order”. Kamu akan ditujukan pada halaman “Pilih Pembayaran” yang memuat 2 opsi pembayaran “Bank Transfer dan GO-PAY”.

Bank Transfer (Metode Virtual Account) terdiri dari:

  • Bank Central Asia (BCA)
  • Bank Prima/ATM Bersama/Alto
  • Bank BNI
  • Bank Mandiri
  • Bank Permata

Apakah Paxel Credit (Paxel Kredit) bisa digunakan untuk membayar?

Jawab: Metode pembayaran dengan Paxel Credit (Paxel Kredit) tidak dapat digunakan untuk pembelanjaan di https://shop.paxel.co/. Untuk melihat metode pembayaran yang dapat kami terima disini.

Saya Sudah Bayar Namun Tidak Menerima Barang

Jawab: Siapkan nomor order kamu yang bisa dilihat di email konfirmasi pemesanan. Nomor order diawali # lalu dilanjutkan dengan PMARKET-XXXX. Silahkan hubungi Customer Empathy kami melalui WhatsApp +62 855-7467-0318 dan berikan informasi nomor ordermu.

Mengapa Pesanan Saya Belum Dikirim Penjual?

Jawab: Setiap produk yang dijual memiliki jadwal pengirimannya masing - masing. Untuk melihat jadwal pengiriman produk, silahkan kunjungi https://shop.paxel.co/, lalu klik “KATEGORI”. Ketik nama produk yang ingin kamu cari pada search bar.

 

 

Klik pada produk yang kamu inginkan dan informasi jadwal pengiriman dapat ditemukan pada “DESKRIPSI PRODUK”.

Barang Rusak/Hilang

Bagaimana Cara Klaim Barang Rusak/Hilang

Jawab:  Siapkan nomor order kamu yang bisa dilihat di email konfirmasi pemesanan. Nomor order diawali # lalu dilanjutkan dengan PMARKET-XXXX. Silahkan hubungi Customer Empathy kami melalui WhatsApp +62 855-7467-0318 dan berikan informasi nomor ordermu.

Masuk ke wishlist
My Wishlist
Sudah di Keranjang
Keranjang

x