Kebijakan Privasi Kebijakan Privasi

 

Kebijakan Keamanan Data

Kebijakan Keamanan Data Pribadi oleh PAXEL telah sesuai dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2016 tentang Sistem Manajemen Pengamanan Informasi, kebijakan ini mengatur mengenai Pengelolaan, Pengumpulan, Penggunaan, dan Penampilan Data Pribadi Customer dan Data Pribadi Penerima atau Receiver (selanjutnya disebut Customers)

 

Ruang Lingkup Kebijakan

Ruang Lingkup Kebijakan ini mencakup Data Pribadi Customers, yakni:

  1. • Nama Lengkap
  2. • Alamat pengiriman
  3. • Alamat email
  4. • Nomor telepon
  5. • Informasi terkait barang yang dipilih (deskripsi Barang, jumlah, dan informasi tagihan pembayaran); dan
  6. • Informasi lainnya yang cukup diperlukan untuk memudahkan pengiriman Barang/Dokumen/Surat.

     

      Bagaimana Paxel Memperoleh Data Pribadi?

      PAXEL menerima Data Pribadi melalui aplikasi yang diunduh oleh Customers. PAXEL dapat secara langsung menghubungi Customers melalui telepon, pesan singkat maupun email, untuk meminta informasi tambahan yang cukup untuk memudahkan pengiriman Barang/Dokumen/Surat pada Customers. Dalam hal ini, customers dianggap telah setuju pada ketentuan kebijakan ini.

       

      Persyaratan Yang Dibutuhkan Paxel Dari Customers?

      Untuk setiap Costumers yang terhubung dengan aplikasi PAXEL dan dalam proses hubungan tersebut Customers memberikan Data Pribadi ke aplikasi PAXEL, PAXEL memerlukan jaminan dari Pengirim bahwa Pengirim bertindak sesuai dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2016 tentang Sistem Manajemen Pengamanan Informasi Secara khusus sebelum memberikan Data Pribadi pelanggan, hal-hal penting yang dibutuhkan oleh PAXEL dari Pengirim adalah sebegai berikut:

      1. • Mendapatkan persetujuan dari Customers sebelum mengumpulkan, menggunakan, atau menampilkan Data Pribadi pelanggan.
      2. • Memastikan bahwa Data Pribadi yang terkumpul sudah akurat dan lengkap sehingga memudahkan pengiriman berhasil dan tepat waktu untuk kepentingan Customers.

       

        Bagaimana PAXEL Menggunakan Data Pribadi Customers?

        PAXEL menggunakan Data Pribadi Customers dengan maksud dan tujuan melayani, memastikan pengiriman berhasil dan tepat waktu, serta meningkatkan kualitas pelayanan. Hal ini berlaku untuk:

        1. • Mengelola operasional dan administrasi PAXEL dan mematuhi kebijakan serta prosedur internal PAXEL.
        2. • Menjalankan layanan pengiriman untuk Customers.
        3. • Melacak dan menganalisa pengiriman Customers.
        4. • Memberitahukan kepada Customers mengenai status pesanan atau kiriman Barang secara detail (smart tracking) dan memperbarui informasi mengenai perkembangan status tersebut.
        5. • Menanggapi dan menangani pertanyaan dan permintaan dari Customers.
        6. • Melakukan investigasi terkait perselisihan, penagihan, atau penipuan, kehilangan dan kerusakan Barang.
        7. • Menangani keluhan, masalah, atau perselisihan terkait pengiriman Barang. Sesuai dengan nilai PAXEL yang mengedepankan Proactive Customer.
        8. • Memberikan fasilitas untuk korespondensi antara Pengirim dan Penerima.
        9. • Menyediakan media untuk pemberitahuan dan tanggapan dari Customers.
        10. • Melakukan analisa untuk memungkinkan PAXEL lebih mengerti dan memahami lokasi, pilihan, demografi Customers dan untuk meningkatkan pelayanan kiriman Barang/Surat/Dokumen.
        11. • Melakukan evaluasi yang berkaitan dengan penambahan produk, pengembangan informasi pelayanan, pengembangan promosi layanan, dan pengembangan lainnya oleh PAXEL.
        12. • Memproses pembayaran dan klaim asuransi yang mungkin muncul atas klaim barang kepada pihak asuransi.
        13. • Tujuan hukum namun tidak terbatas pada perolehan legal opinion dan penyelesaian sengketa.
        14. • Kepatuhan dan tujuan pencatatan.
        15. • Memenuhi atau mematuhi semua peraturan, hukum, regulasi, kode etik atau pedoman yang berlaku di Indonesia yang mengikat PAXEL; dan
        16. • Maksud dan tujuan yang cukup terkait dengan perihal di atas.

        Ketika menggunakan Data Pribadi Customers untuk tujuan di atas, PAXEL dapat menghubungi Customers melalui surat biasa, email, SMS, telepon atau perangkat elektronik lainnya.

         

        Bagaimana Data Pribadi Customers Dilindungi Dari Pengungkapan Data Yang Tidak Sah?

        Di PAXEL, perlindungan terhadap Data Pribadi Customers dilakukan secara maksimal. PAXEL tidak mengungkapkan Data Pribadi Customers pada pihak ketiga kecuali dibutuhkan oleh hukum atau seperti pihak lain berikut ini dengan tujuan sama yang telah disebutkan sebelumnya:

        1. • Cabang, afiliasi, dan karyawan PAXEL menyediakan dan memenuhi pelayanan dan kewajiban PAXEL kepada Customers.
        2. • Agen, kontraktor atau penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan layanan operasional dan bantuan untuk membantu memenuhi dan menjalankan layanan dan kewajiban PAXEL kepada Customers tanpa mengeyampingkan peraturan dan perjanjian kerahasiaan yang diatur oleh PAXEL dan pihak ketiga yang terkait dengannya.
        3. • Konsultan dan penasehat profesional PAXEL, seperti pengacara, auditor, dan pemegang dokumen.
        4. • Badan hukum yang bersangkutan, badan hukum atau lembaga penegak hukum yang patuh pada hukum yang berlaku; dan
        5. • Pihak lainnya yang Customers berikan persetujuan untuk pengungkapan data pribadi tersebut.

        Pada saat Data Pribadi Customers diungkapkan kepada pihak ketiga seperti di atas, PAXEL akan memastikan pihak ketiga tersebut bertindak sesuai dengan kebijakan dan persyaratan yang lainnya.

        Selain itu, PAXEL melaksanakan keamanan standar yang ketat dalam operasional kami untuk mencegah kebocoran, kehilangan, kerusakan, atau penggandaan data yang tidak sah dari Data Pribadi Customers dan sistem kami. 

         

        Hubungi Paxel

        PAXEL hanya bisa memastikan perlindungan data secara penuh dengan bantuan Customers, PAXEL mengharapkan Customers untuk menghubungi Customer Empathy kapanpun diperlukan, mempertanyakan atau memberikan saran terkait penggunaan, pengolahan dan perlindungan pada Data Pribadi Customers. PAXEL dengan senang hati jika Customers menghubungi Customer Empathy saat membutuhkan hal-hal sebagai berikut:

        1. • Mengakses Data Pribadi Customers dalam sistem kami.
        2. • Memperbaiki, mengoreksi atau mengubah Data Pribadi Customers dalam sistem kami.
        3. • Melaporkan penggunaan Data Pribadi Customers yang tidak sah oleh PAXEL maupun pihak diluar PAXEL.
        4. • Memberikan kritik dan saran kepada Pengirim yang memberikan Data Pribadi Customers tanpa adanya persetujuan; atau
        5. • Memberitahukan keperluan lain dan pertanyaan terkait Data Pribadi Customers.

        Silakan untuk menghubungi Customer Empathy melalui wehearyou@paxel.co atau WhatsApp PAXEL yang tertera pada situs resmi PAXEL.

         

        Perubahan Dalam Kebijakan

        PAXEL berhak untuk mengubah kebijakan ini setiap saat apabila diperlukan, berdasarkan hukum yang berlaku dan kebijakan internal dari PAXEL. Kebijakan terbaru yang telah diubah akan tersedia pada situs resmi PAXEL.

         

        Hukum Yang Berlaku

        Kebijakan Perlindungan Data Pribadi oleh PAXEL diatur oleh hukum pemerintah Indonesia dan jika ada perselisihan terkait dengan kebijakan tersebut maka perlu disampaikan dan diselesaikan kepada pengadilan yuridiksi eksekutif Indonesia.

         

         

        Kebijakan Keamanan Data

        Kebijakan Keamanan Data Pribadi oleh PAXEL telah sesuai dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2016 tentang Sistem Manajemen Pengamanan Informasi, kebijakan ini mengatur mengenai Pengelolaan, Pengumpulan, Penggunaan, dan Penampilan Data Pribadi Customer dan Data Pribadi Penerima atau Receiver (selanjutnya disebut Customers)

         

        Ruang Lingkup Kebijakan

        Ruang Lingkup Kebijakan ini mencakup Data Pribadi Customers, yakni:

        1. • Nama Lengkap
        2. • Alamat pengiriman
        3. • Alamat email
        4. • Nomor telepon
        5. • Informasi terkait barang yang dipilih (deskripsi Barang, jumlah, dan informasi tagihan pembayaran); dan
        6. • Informasi lainnya yang cukup diperlukan untuk memudahkan pengiriman Barang/Dokumen/Surat.

           

            Bagaimana Paxel Memperoleh Data Pribadi?

            PAXEL menerima Data Pribadi melalui aplikasi yang diunduh oleh Customers. PAXEL dapat secara langsung menghubungi Customers melalui telepon, pesan singkat maupun email, untuk meminta informasi tambahan yang cukup untuk memudahkan pengiriman Barang/Dokumen/Surat pada Customers. Dalam hal ini, customers dianggap telah setuju pada ketentuan kebijakan ini.

             

            Persyaratan Yang Dibutuhkan Paxel Dari Customers?

            Untuk setiap Costumers yang terhubung dengan aplikasi PAXEL dan dalam proses hubungan tersebut Customers memberikan Data Pribadi ke aplikasi PAXEL, PAXEL memerlukan jaminan dari Pengirim bahwa Pengirim bertindak sesuai dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2016 tentang Sistem Manajemen Pengamanan Informasi Secara khusus sebelum memberikan Data Pribadi pelanggan, hal-hal penting yang dibutuhkan oleh PAXEL dari Pengirim adalah sebegai berikut:

            1. • Mendapatkan persetujuan dari Customers sebelum mengumpulkan, menggunakan, atau menampilkan Data Pribadi pelanggan.
            2. • Memastikan bahwa Data Pribadi yang terkumpul sudah akurat dan lengkap sehingga memudahkan pengiriman berhasil dan tepat waktu untuk kepentingan Customers.

             

              Bagaimana PAXEL Menggunakan Data Pribadi Customers?

              PAXEL menggunakan Data Pribadi Customers dengan maksud dan tujuan melayani, memastikan pengiriman berhasil dan tepat waktu, serta meningkatkan kualitas pelayanan. Hal ini berlaku untuk:

              1. • Mengelola operasional dan administrasi PAXEL dan mematuhi kebijakan serta prosedur internal PAXEL.
              2. • Menjalankan layanan pengiriman untuk Customers.
              3. • Melacak dan menganalisa pengiriman Customers.
              4. • Memberitahukan kepada Customers mengenai status pesanan atau kiriman Barang secara detail (smart tracking) dan memperbarui informasi mengenai perkembangan status tersebut.
              5. • Menanggapi dan menangani pertanyaan dan permintaan dari Customers.
              6. • Melakukan investigasi terkait perselisihan, penagihan, atau penipuan, kehilangan dan kerusakan Barang.
              7. • Menangani keluhan, masalah, atau perselisihan terkait pengiriman Barang. Sesuai dengan nilai PAXEL yang mengedepankan Proactive Customer.
              8. • Memberikan fasilitas untuk korespondensi antara Pengirim dan Penerima.
              9. • Menyediakan media untuk pemberitahuan dan tanggapan dari Customers.
              10. • Melakukan analisa untuk memungkinkan PAXEL lebih mengerti dan memahami lokasi, pilihan, demografi Customers dan untuk meningkatkan pelayanan kiriman Barang/Surat/Dokumen.
              11. • Melakukan evaluasi yang berkaitan dengan penambahan produk, pengembangan informasi pelayanan, pengembangan promosi layanan, dan pengembangan lainnya oleh PAXEL.
              12. • Memproses pembayaran dan klaim asuransi yang mungkin muncul atas klaim barang kepada pihak asuransi.
              13. • Tujuan hukum namun tidak terbatas pada perolehan legal opinion dan penyelesaian sengketa.
              14. • Kepatuhan dan tujuan pencatatan.
              15. • Memenuhi atau mematuhi semua peraturan, hukum, regulasi, kode etik atau pedoman yang berlaku di Indonesia yang mengikat PAXEL; dan
              16. • Maksud dan tujuan yang cukup terkait dengan perihal di atas.

              Ketika menggunakan Data Pribadi Customers untuk tujuan di atas, PAXEL dapat menghubungi Customers melalui surat biasa, email, SMS, telepon atau perangkat elektronik lainnya.

               

              Bagaimana Data Pribadi Customers Dilindungi Dari Pengungkapan Data Yang Tidak Sah?

              Di PAXEL, perlindungan terhadap Data Pribadi Customers dilakukan secara maksimal. PAXEL tidak mengungkapkan Data Pribadi Customers pada pihak ketiga kecuali dibutuhkan oleh hukum atau seperti pihak lain berikut ini dengan tujuan sama yang telah disebutkan sebelumnya:

              1. • Cabang, afiliasi, dan karyawan PAXEL menyediakan dan memenuhi pelayanan dan kewajiban PAXEL kepada Customers.
              2. • Agen, kontraktor atau penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan layanan operasional dan bantuan untuk membantu memenuhi dan menjalankan layanan dan kewajiban PAXEL kepada Customers tanpa mengeyampingkan peraturan dan perjanjian kerahasiaan yang diatur oleh PAXEL dan pihak ketiga yang terkait dengannya.
              3. • Konsultan dan penasehat profesional PAXEL, seperti pengacara, auditor, dan pemegang dokumen.
              4. • Badan hukum yang bersangkutan, badan hukum atau lembaga penegak hukum yang patuh pada hukum yang berlaku; dan
              5. • Pihak lainnya yang Customers berikan persetujuan untuk pengungkapan data pribadi tersebut.

              Pada saat Data Pribadi Customers diungkapkan kepada pihak ketiga seperti di atas, PAXEL akan memastikan pihak ketiga tersebut bertindak sesuai dengan kebijakan dan persyaratan yang lainnya.

              Selain itu, PAXEL melaksanakan keamanan standar yang ketat dalam operasional kami untuk mencegah kebocoran, kehilangan, kerusakan, atau penggandaan data yang tidak sah dari Data Pribadi Customers dan sistem kami. 

               

              Hubungi Paxel

              PAXEL hanya bisa memastikan perlindungan data secara penuh dengan bantuan Customers, PAXEL mengharapkan Customers untuk menghubungi Customer Empathy kapanpun diperlukan, mempertanyakan atau memberikan saran terkait penggunaan, pengolahan dan perlindungan pada Data Pribadi Customers. PAXEL dengan senang hati jika Customers menghubungi Customer Empathy saat membutuhkan hal-hal sebagai berikut:

              1. • Mengakses Data Pribadi Customers dalam sistem kami.
              2. • Memperbaiki, mengoreksi atau mengubah Data Pribadi Customers dalam sistem kami.
              3. • Melaporkan penggunaan Data Pribadi Customers yang tidak sah oleh PAXEL maupun pihak diluar PAXEL.
              4. • Memberikan kritik dan saran kepada Pengirim yang memberikan Data Pribadi Customers tanpa adanya persetujuan; atau
              5. • Memberitahukan keperluan lain dan pertanyaan terkait Data Pribadi Customers.

              Silakan untuk menghubungi Customer Empathy melalui wehearyou@paxel.co atau WhatsApp PAXEL yang tertera pada situs resmi PAXEL.

               

              Perubahan Dalam Kebijakan

              PAXEL berhak untuk mengubah kebijakan ini setiap saat apabila diperlukan, berdasarkan hukum yang berlaku dan kebijakan internal dari PAXEL. Kebijakan terbaru yang telah diubah akan tersedia pada situs resmi PAXEL.

               

              Hukum Yang Berlaku

              Kebijakan Perlindungan Data Pribadi oleh PAXEL diatur oleh hukum pemerintah Indonesia dan jika ada perselisihan terkait dengan kebijakan tersebut maka perlu disampaikan dan diselesaikan kepada pengadilan yuridiksi eksekutif Indonesia.

               

              Masuk ke wishlist
              My Wishlist
              Sudah di Keranjang
              Keranjang

              x